Politique de remboursement

Votre colis est remis aux livreurs qui sont seuls responsables du délai de livraison.

En cas de non réception, aucun remboursement ou renvoi de commande ne peut être réclamé tant que le livreur n'a pas déclaré l'envoi comme perdu.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif.

En cas de non réception du colis pour des motifs liés au destinataire (Adresse de Livraison Incomplète, Non récupération du Colis auprès du livreur pendant le délai de 15 jours ou mention manquante sur la boite au lettre), le colis ne sera réexpédié par nos service qu'après le règlement du prix du transport sous la forme d'un renvoi suivi Contre Signature. L'expédition se fera à réception de ce paiement.

L'échange de tout produit déclaré, à postériori, abîmé lors du transport, sans qu'aucune réserve n'ait été émise à la réception du colis, ne pourra être pris en charge.

 

Article 6 : Garantie

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera (suivant le stock disponible).

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par le formulaire de contact. Les retours se feront à la charge du client.

Toutes les batteries et accus ont une garantie d’un mois.



Sont exclus de la garantie tous les produits consommables : cartouches, cartomiseurs, clearomiseurs (Réservoirs), e-liquides et les atomiseurs nettoyés ou démontés.